VŠEOBECNÉ PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK (VPU)

1. PREAMBULE A PROVOZOVATEL WEBU

Tyto Všeobecné podmínky užívání (dále jen „VPU“) upravují přístup a používání webových stránek dostupných na adrese peletynabio.eu (dále jen „Web“).

Provozovatelem Webu je společnost:

Obchodní firma: PELETY NABIO s.r.o.
Sídlo: Riegrova 1720/71, 370 01 České Budějovice 3, Česká republika
Právní forma: Společnost s ručením omezeným (s.r.o.)
Spisová značka: Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích
E-mail: info@peletynabio.eu

Vstupem na Web nebo jeho užíváním každý uživatel (dále jen „Uživatel“) potvrzuje, že se seznámil s těmito VPU, a zavazuje se je bez výhrad dodržovat. Pokud Uživatel s těmito podmínkami nesouhlasí, je povinen se zdržet přístupu na Web a využívání jeho služeb.

2. ÚČEL WEBU

Web peletynabio.eu slouží k:

Prezentaci a online prodeji paliv a topného dřeva (palivové dřevo v polenech, dřevní pelety, lisované brikety, dřevěné uhlí);
Prezentaci a prodeji topných zařízení a venkovních grilů (kamna na dřevo/pelety, sporáky na dřevo, grily na dřevo a dřevěné uhlí);
Přístupu k souvisejícím službám, jako je vytvoření uživatelského účtu, sledování objednávek, zákaznická podpora a žádosti o cenové nabídky.

3. PŘÍSTUP A DOSTUPNOST WEBU

Přístup na Web je pro Uživatele bezplatný. Veškeré náklady na zařízení, software nebo přístup k internetu potřebné k používání Webu nese výhradně Uživatel.

Dostupnost: Provozovatel vynakládá maximální úsilí k zajištění nepřetržitého přístupu na Web 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Přístup však může být kdykoliv bez předchozího upozornění přerušen nebo omezen z důvodu údržby, aktualizací, technických úprav nebo zásahu vyšší moci.
Technická odpovědnost: Provozovatel nenese odpovědnost za nefunkčnost sítě Internet, výpadky serverů, počítačové viry ani za jakékoli přímé či nepřímé škody vzniklé v důsledku nemožnosti přístupu na Web.

4. ZŘÍZENÍ ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU A BEZPEČNOST

Pro vytvoření objednávky nebo přístup k některým funkcím Webu může být Uživatel vyzván k vytvoření zákaznického účtu.

Pravdivost údajů: Při registraci se Uživatel zavazuje poskytnout přesné, úplné a aktualizované údaje.
Důvěrnost přístupových údajů: Přístupové údaje (e-mailová adresa a heslo) jsou přísně osobní a důvěrné. Uživatel nese výhradní odpovědnost za veškeré aktivity prováděné z jeho účtu.
Oznámení incidentu: V případě neoprávněného použití, ztráty nebo odcizení přístupových údajů je Uživatel povinen neprodleně informovat provozovatele na e-mailu: info@peletynabio.eu.
Zrušení účtu: Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit účet Uživatele v případě závažného nebo opakovaného porušení těchto VPU nebo platných právních předpisů.

5. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah a struktura Webu (texty, vizuály, fotografie produktů, technické listy, loga, ochranné známky, grafická úprava, databáze, software) jsou výhradním vlastnictvím společnosti PELETY NABIO s.r.o. nebo podléhají zákonnému užívacímu právu v její prospěch.

Jakékoli reprodukování, zobrazování, úprava, šíření nebo využívání obsahu Webu, ať už zcela nebo zčásti, jakýmkoli postupem, bez předchozího písemného souhlasu společnosti PELETY NABIO s.r.o. je přísně zakázáno a představuje porušení autorských práv ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském (autorský zákon).

6. POVINNOSTI A CHOVÁNÍ UŽIVATELE

Uživatel se zavazuje užívat Web řádným způsobem a v souladu s jeho určením. Je přísně zakázáno:

Užívat Web k nezákonným, podvodným účelům nebo v rozporu s veřejným pořádkem;
Narušovat bezpečnost Webu, pokoušet se o neoprávněný přístup k IT systémům nebo provádět útoky typu Denial of Service (DoS);
Automatizovaně sbírat data či obsah Webu (scraping, roboti atd.) bez předchozího písemného souhlasu;
Poškozovat dobré jméno provozovatele nebo se vydávat za jinou osobu při registraci či objednávce.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A SOUBORY COOKIES

Provozovatel shromažďuje a zpracovává osobní údaje Uživatelů v souvislosti s provozem Webu. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, používání souborů cookies a uplatnění práv Uživatelů (přístup, oprava, výmaz, námitka) naleznete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na Webu.

8. HYPERTEXTOVÉ ODKAZY

Web může obsahovat odkazující odkazové prvky (hypertextové odkazy) na webové stránky třetích stran. Provozovatel nad těmito stránkami nemá žádnou kontrolu a nenese žádnou odpovědnost za jejich obsah, dostupnost nebo zásady ochrany osobních údajů.

9. ZMĚNA VPU

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VPU kdykoliv změnit za účelem jejich přizpůsobení vývoji Webu, nabízených produktů nebo platné legislativě. Pro Uživatele jsou závazné VPU účinné ke dni jeho návštěvy a užívání Webu. Uživatelům se doporučuje tyto podmínky pravidelně kontrolovat.

10. ŘEŠENÍ SPORŮ A ROZHODNÉ PRÁVO

10.1. Rozhodné právo

Tyto VPU se řídí a vykládají v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

10.2. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

V případě vzniku sporu nebo stížnosti související s užíváním Webu se Uživatel zavazuje nejprve kontaktovat zákaznický servis na e-mailu: info@peletynabio.eu.

Pokud nedojde k vyřešení sporu dohodou, má spotřebitel podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 797/44, 110 00 Praha 1

E-mail: adr@coi.cz | Web: https://adr.coi.cz

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR) zřízenou Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

10.3. Příslušná soudní pravomoc

Spotřebitelé: Spory se řídí pravidly soudní pravomoci stanovenými občanským soudním řádem České republiky (příslušnost soudu podle bydliště spotřebitele nebo místa plnění).
Podnikatelé (B2B): Veškeré spory vyplývající z výkladu, platnosti nebo plnění těchto VPU mezi provozovatelem a podnikající osobou podléhají výhradní pravomoci věcně a místně příslušného soudu podle sídla provozovatele (Okresní / Krajský soud v Českých Budějovicích).